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2019年10月18日 星期五 出版 上一期??下一期
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吉祥花园移动办公桌零距离服务群众
  本报讯(记者?丁月)近日,尽管天气越来越冷,在吉祥花园社区小广场里,社区“移动办公桌”还是照例摆在了这里。社区党支部书记绳桂玲守在桌前开始办公。这就是吉祥花园社区每周一次的“移动办公桌”。

  “儿童乐园滑梯旁矮墙棱角太硬、太危险,小朋友在玩耍时容易受伤。”“我们这就让工作人员去实地查看,想办法把这些危险的棱角包裹好,保障小朋友在玩耍时不受伤害。”服务现场,居民将生活中遇到的难题一一提出,绳桂玲认真做着记录,答复居民。

  实行“移动办公桌”半年多以来,社区党支部为居民解决了诸多大事小情,这种“零”距离、面对面的服务,深受群众的欢迎。最近,党支部想到邀请社区民警、公益律师也一起参加到“移动办公桌”服务中,“前期发现有不少居民对法律服务有需求,就想着把这些专业的人群也加入到‘移动办公桌’里面,就可以在现场快速解决居民提出的相关问题,不用再回家等候答复。在法制、安全等宣传日的时候,也可以为居民普及相关知识。”绳桂玲表示。

  公益律师王璐出现在了移动办公桌旁。王璐认真查看了社区民意记录本上所记录的问题,并且从法律角度给社区工作人员提出了建议,并为前来咨询法律信息的居民,解答相关问题,并认真记录。王璐表示:“以后要经常参与社区的户外办公,真正地走到居民身边,倾听大家最迫切的需求,从而总结大家关心的法律问题,再到社区内进行讲座,有针对性、有重点地去解答问题。”

  “将办公桌挪到场外或者是居民的家门口,目的在于强化基层导向,与群众零距离接触、面对面交流,了解居民真实想法,定期把上面的‘声音’传下来,把基层的‘声音’带上去,提升服务居民、解决问题的能力。”绳桂玲说。

  社区内除了老人小孩,还有上班族,他们的工作时间与社区工作时间吻合,如何让这些人提出自己的需求,社区党支部想出高招。利用社区在职党员回社区报到契机,培训活跃分子,使他们成为其中一员。在每周四全天候移动办公的基础上,每半个月换一次“桌长”,周末如有办理业务需要交材料,可以直接联系“新桌长”,待第二天交至社区,形成有效合力,缩短办事时间。通过周末不停班工作机制,让党员承担了解民意、转达民情、解决民事等重任,将社区治理队伍向纵深拉伸。

  不忘初心、牢记使命,吉祥花园社区党支部以便民利民举措,从群众关注的小事做起,积极回应群众新期待,满足群众新要求,以小事拉近距离、以小事和谐社区关系,从根本源头提升群众满意度和幸福感,让群众“办事不求人”成为常态。

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